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All the help you need to buy glasses online

FAQs

Bestellung

How to Buy Glasses Online? Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird? Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Wie kann ich mein Paket verfolgen? Kann ich meine Bestellung stornieren?

Brillenfassung

Wie kaufe ich den richtigen Brillenfassung? Welches Fassungsmaterial ist das richtige für mich? Kann ich Fassungen ohne Gläser bestellen? Ich habe keine Sehstärke, ich möchte nur die Fassung. Kann ich nicht korrigierte Gläser in die Brillenfassung einsetzen lassen? Was bedeuten die auf meinem Brillenfassung aufgedruckten Zahlen?

Brillenglas

Welche Brillenglastönung ist die richtige für mich? Was sind polarisierte Brillengläser? Was ist ein Blau-Licht-Blocker Brillengläser? Was sind photochrome Brillengläser? Woraus sind die Brillengläser gefertigt?

Rezept

Kann ich auch Fassungen ohne Korrekturgläser bestellen? Wie kann ich eine Brille ohne Sehstärke bestellen? Was ist, wenn ich einen Astigmatismus habe? Bieten Sie progressive Gläser an? Können Sie Rezepte mit Prismenkorrekturen ausfüllen?

Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Ist die Zahlungsseite sicher?

Versand

Wie viel kostet der Versand? Wann kann ich mit der Lieferung meiner Brille rechnen? Payment & Gift Cards About Eyecedar Rewards

Zurücknehmen

Was ist Ihr Rückgaberecht? Haben Sie eine Garantie? Ich habe meine Brille erhalten, möchte sie aber zurückgeben. Wie kann ich das tun?

Geschenkkarten

Verkaufen Sie Geschenkkarten? Wie kann ich meine Geschenkkarte verwenden? Versenden Sie physische Geschenkkarten? Was ist, wenn ich die Geschenkkarte selbst verschenken möchte? Wie kann ich den Saldo meiner Geschenkkarte überprüfen?

Mitgliedschaftspunkte

Wie verwende ich mein Mitgliedschaftspunkte? Wie bekommt man Punkte? Wie viel sind meine Punkte wert?